昨日小弟下班拜訪完客戶，想說用走的逛逛回家順便幫自己物色生日禮物，讓鮪魚肚也有機會運動一下。說起來也算緣分吧，這就讓我逛進了一間表店。
我跟女王一進去店裡就看到老闆娘很熱情的用不太輪轉的英語跟一個阿度仔交談，師傅則是專心的在幫客人調整表，旁邊桌上則是趴了兩個小朋友在睡覺。店內就只有老闆娘在招呼客人，看來他是沒空理我們囉，沒關係本來就只是被門口櫥窗的浪琴跟漢彌爾頓吸引了進來想看一下，沒想到裡面還有MIDO跟天梭的表，呵呵~真是太難得了，逛了那多店還真是第一次看到能滿足我所有需求的店家。
跟老闆娘要了HAMILTON的型錄，就自己坐在旁邊跟女王慢慢討論，不久就看到阿度仔乖乖刷卡了，老闆娘也終於能專心的招呼我了。沒想到說時遲那時快阿度仔的手錶好像出了點問題，師傅跟老闆娘不知道怎麼跟他解釋，卡也已經刷了總不能退刷吧，這時候站在旁邊的女王，很有正義感的挺身而出，跟阿度仔解釋原因請他明天再來拿，阿度仔很開心的跟女王聊了幾句就走了，任務圓滿達成。
老闆娘很感激的看著我們，不停的跟我們道謝：「真是謝謝你們耶，不然我英文不好，還真不知道要怎麼跟他說。」
「好說好說，老闆娘才厲害，英文不好也能乖乖讓他掏錢買錶。」
幾句客套寒喧之後，終於轉入了正題，開始詢問小弟想要的錶款，老闆娘也很熱情的拿了幾隻讓我試戴，最後談到了價錢，老闆娘先開了一個跟大家一樣的折數，這時老闆〈就是剛修表的師傅〉就走過來說算他們便宜一點，老闆娘也還真的給了我一個很漂亮的折數，哇! 糟糕這下可真有點心動了，回頭看了一下女王，薄弱的意志瞬間有了強力的後盾，只好轉移話題跟老闆東拉西扯的聊，請教了許多之前不懂的疑問，沒想到這一問，也真問出了點東西。
原來台灣現在的錶業生態起了一些變化，之前也看到巴友在討論的寶島、九二特賣的一些問題，一直以為這些都只是同業的惡性競爭。還以為老闆會很氣憤，沒想到他只是很無奈的說，台灣的通路太弱，同行又不團結工會無法發揮作用，所以才會被代理商吃的死死的。
原來台灣現在錶類的代理紛紛都由國外原廠進駐，本土公司的代理權都被收回了，整個生態也起了很大的變化。
目前比較大的集團有三個
1. LVMH集團 的品牌有：TAG Heuer、Zenith、Dior、HUBLOT…等。
2. SWATCH集團 的品牌有：Breguet、Omega、Longines、MIDO、Tiffany、Tissot、Hamilton、Blancpain ….等
3. Cartier〈瑞士曆峰〉集團 的品牌有：Vacheron Constantin、IWC、Jaeger LeCoultre、Piaget…..等
再加上獨立的ROLEX跟日本的SEIKO與CITIZEN，仍是由本土廠商代理的ORIS、BALL….
這些大概就是我們一般在錶店能看到的大多數品牌。
君不見最近一段時間各大廠牌不斷的飆升價格，連折數的控制都被限制的死死的〈哀….好懷念以前買錶六折起跳的年代〉，因為現在台灣代理權被收回一切由原廠決定政策，老闆也秀了一紙某集團給各經銷商的告示，規定其下廠牌的折數不能低於85折，初犯停供一個月，再犯三個月，累犯半年，之後大家就掰掰。老闆指著牆上的Dior海報，說上個禮拜賣Dior才被抓包，現在他LV的東西都不賣了，我就跟他說：「小弟以前也是賣手機的，通常遇到這種假客人，我都不會開發票給他，原廠沒證據也拿我沒輒。」
沒想到老闆幽幽的嘆了一口氣說道：「你不知道，他們現在都是請徵信社來抓的，兩個年輕小姐來聊的很開心，價格不降人家不買你要衝業績能不賣嗎？以前台灣公司是請業務來跑多少有點人情味，不像現在這些外商都只有一個業務經理，錢都拿去請徵信社來抓經銷商。」
他還說每個廠牌都有一定的銷售目標，賣不到你明年就不用賣了，我說：這很合理阿，只見老闆氣憤的說這不是重點，重點是就算你賣的好，人家也不一定給你賣，他舉例說就像去年O牌B級店的目標是1200萬，就算你多賣個1、200萬，人家也不給你了，因為他要開旗艦店，所以B級店通通被斷貨，也因為如此才會有寶島破盤出清庫存的事情發生〈我以前還一直以為是同行惡性競爭的手段〉，聽說他們到現在還在打官司。聊到一半，老闆就接到一個同行的電話，原來對方也被星辰表抓包打電話來吐苦水，老闆還說如果賣太低被抓包，店家還必須原價買回，一隻錶五萬看交情賣你便宜七五折37500，店家還要多花12500買回。很多店家不敢亂降價還因此得罪了不少老顧客，老實說適者生存，景氣不好本來就會淘汰掉一些不良的經銷商，但感覺現在的台灣鐘錶市場已經失去了正常的市場機制，好像是由大集團在幫消費者做篩選，品牌與通路之間已經完全失衡，而且情形比我以前跟超商談生意更嚴重，超商是通路強勢，你產品要上架完全要照他的規矩走，配合他們公司的活動做促銷，但是只要你東西賣的好該有的也不會少，能談的也還是能談。後來賣手機時也一樣，品牌大有權力塞貨A級品配B級品，通路大一切也都好談，消費者也或多或少能從中得到一些好處。
但台灣的鐘錶市場好像完全不是這麼一回事，看不到一個可以稱的上強勢的通路，連原廠都進來搶著開旗艦店，為了維持自己店內的利潤還跟經銷商定了一堆不平等條約，而且連作生意基本的信用都沒有，還要找徵信社用釣魚的方式來控管價格，東西賣的好也要隨時擔心被收回經銷權，總公司把經銷商當賊抓，經銷商也把消費者當賊看，難怪這次買錶到哪都感覺只要說到價格店家就很難談下去〈難不成我長的很像臥底的嗎?〉，感覺連店家跟消費者的信任基礎已經沒有了〈畢竟不是每家店都有老客人，也不是每個人都有熟識的店家〉，這樣下去對消費者只有壞處沒有好處，經濟不景氣你還漲價我也認了，大約10%的漲幅消費者多少還能接受，結果私底下又硬性規定銷售折數，消費者談價的空間大減，這樣一來一回消費者要付出的成本已經不止10%那麼少了，你想想看買支5萬元的錶要比以前多花將近一萬元有多少人能接受？
更可悲的是，台灣沒有一個強勢的通路能制衡，原廠所訂的不平等條約店家又轉嫁到消費者身上，我想應該有許多人是跟我一樣，每個月底或月初等著領女王的零用錢，到錶店逛逛聊聊，手上摸著MIDO跟浪琴、眼睛看著百年靈跟OMEGA、嘴裡流著口水，我想照原廠這樣搞，受害最大的還是我們這一群。或許大部分的民眾都是買10000以下的手錶，平常不會注意行情，漲個10%~20%對他們來說可能沒太大的感覺，又或者那些金字塔頂端的消費者，買錶是看服務跟奇蒙子，價格對他們來說只是個身份對照表〈哇咧….現在連玩錶都要M化了嗎〉，聽說原廠還禁止店家上網拍賣，也難怪在Y拍上看到的大部分都是水貨不然就是二手，要買原廠公司貨就乖乖照他的價格買，買水貨就祈禱不要出問題，感覺市場已經被幾個財團壟斷了，漲價、折數好像都談好了要搞大家一起搞，結果倒楣的是消費者，什麼都漲就薪水沒漲，畢竟鐘錶不是大眾物資，本來就算是個奢侈性消費，沒辦法靠政府力量去制衡，感覺現在買錶，跟買作業系統一樣，價格隨他開，折扣隨他定，不買你的總可以吧，對不起O牌L牌M牌……我全包了，嫌貴就不要玩錶吧。
臨走時跟老闆交換了名片〈這老闆也太小心了，還是我真的太像臥底…〉，我想我下次來買錶還是會來這家吧，不只是老闆娘的親切服務，更重要的是他能給我夠漂亮的價格。走出店門看著夜晚的台北街頭，或許現在的環境已經不適合我這種人玩錶了，叫大家不買錶不可能，只希望有能力買勞買O的大大能多到一些有口碑的店去買，讓他們的旗艦店晾就在那邊，看他們每個月多花上百萬的房租、人事費用養蚊子我也爽!!!
哈哈，好阿Q的精神勝利法。
| 發表人 | 內容 | ||
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fanta3201
新進會員   |
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yngwiemore
資深會員   |
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leohsu
資深會員  |
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admiral
終極會員   |
發表於: 星期四 2008-09-11 19:03
外國大廠這種不近人情的做生意方法,
剛好跟我們中國處處講人情的文化背道而馳 真希望這些集團在整個東亞的業績踢到鐵板,或許才能改改他們的高姿態 _________________ 我想下車了,大家後會有期,再會 |
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hans_lin
白金會員  |
發表於: 星期四 2008-09-11 20:32
其實~ 並不用把他想成錶商是為了吸引大陸人而不停的開旗艦店
小弟認為~ 今天錶廠大舉進駐台灣 最主要的效果 就是要全世界所有人想要買便宜的錶 卻到處都被錶商插旗牽制 唯一能買到便宜的 就是靠匯率而已 以此達到錶商最大的利潤 說為了大陸人~ 格局太小了 大陸人不能去泰國買錶嗎? 試想想當所有的錶都成了統一訂價時 那會是什麼狀況 有錢人絕不會因為錶貴了而買便宜的錶 沒有錢的人根本連想都不敢想買貴的錶 那何必打什麼折扣? 只要把全世界的價格統一就行啦! 開一間旗鑑店能多少錢??? 全世界有幾個國家??? 算它平均一個國家開五間店 (放心~ 歐美根本就不用開旗艦店 因為本來歐美給的折扣就很低) 能開幾間 昨天看一篇報導 說R記一年為了天文台印記請了370000多隻錶 370000*350000=129,500,000,000.00 懂了吧! 可怕吧! |
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fanta3201
新進會員 |
發表於: 星期五 2008-09-12 10:54
說真的 就像老闆那天說的
怪只怪台灣的鐘錶店自己都不團結了 怪不得人家會這樣欺負我們 自己花錢開店.....還要像小弟一樣 給人家管 想想還真是心酸..... 從小到大 “一把箭折不斷” “兄弟同心 其利斷金”....這些故事大概都聽爛了 但長大了 誰還會這樣想 很多家庭也是、出社會也是、搞政治也一樣.... 我看只有看中華隊比賽時 大家才是最團結的 唉....越說越離題 小弟是認為...要做到世界統一價格 是很難辦到的 畢竟現在世界的經濟體是處在一個流通自由的環境 每個國家國情不同、消費習慣也不同 所以水貨亂市場 的情形也很難會消失 照他們這樣搞 只會讓大家的消費行為更謹慎 要買的只會集中在那幾個品牌 
我看不久 應該就會有些品牌受到擠壓 消失在市場上了〈說不定也有他們自己集團的  〉
不過前提當然是：經濟沒有好轉 、錶廠經營策略不變 |
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SONIC_CHANG
白金會員  |
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gst
資深會員 |
發表於: 星期五 2008-09-12 12:21
台灣人永遠只會削價競爭
餅越做越小 被市場淘汰被取代是正常的 代理利用當地店家以只有'配送'跟'宣傳'兩個目的 但目前市場機制改變許多 開直營店省宣傳費 又直接分攤配送成本 給店頭要四折五折 我自己照定價賣 直營店賣一隻等於店賣兩隻 怎麼算都是直營卡合啦 |
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cognacseller
資深會員  |
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cognacseller
資深會員 |
發表於: 星期五 2008-09-12 15:18
目前集團的高姿態, 就是在新興市場 (China, India, Middle East and Russia) 大賣造成的呀. |
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