網路上大家都在說OMEGA的服務非常的差勁, 以前總認為那應該是個案~~
今天小弟真的領教到OMEGA的服務態度, 真的是在"騙錢"
話說小弟於12月初購入一支二手橘海馬, 保固期是到2011年
最近發現手錶會偷停而且慢秒, 所以今天下午休假特地前往忠孝旗鑑店檢修
經由師父鑑定應該非外力所造成, 所以會開蓋進行機蕊檢修,
因為手錶尚在保固期內, 所以檢修開蓋及換"防水墊圈"都不需費用
小弟都還能接受, 只要錶運作正常都沒問題........重點來了.....
因為是二手, 所以都有上一手使用的痕跡刮痕,
因為拋光是個人需求, 所以不在保固範圍內, 之前問過報價如下
拋光錶帶 - $1300; 錶殼 - $700; 防水墊圈 - $2200 總價是$4200
因此小弟考慮許久, 畢竟還是蠻多錢的, OMEGA的業務也建議以後要保養洗油的時候再一起做
節省"防水墊圈"這一筆錢. 剛好今天手錶送修, 也告知要開蓋保養調整, 因為開蓋所以防水墊圈一定要更換
小弟還特別詢問那防水墊圈要我負擔嗎?OMEGA公司給我的答覆是"不需要", 因為在保固期所以不須負擔.....
小弟心理想....不會阿!!OMEGA的服務還不錯阿.....並沒有網路說的那麼差勁........
所以我就想說那乾脆連拋光一起做了吧!!可以省去防水墊圈的錢也省得麻煩跑兩次
所以跟小姐詢價之後, 她也是說拋光錶帶 - $1300; 錶殼 - $700, 所以只要加2000元
但是電話說到一半, 服務小姐被她們內部的人打斷, 所以就說那睌點回覆我報價!!
等了一會電話來了, 整個豬羊變色, 小姐說詢問總公司之後, 拋光錶帶 - $1300; 錶殼 - $700另外還是要加收防水墊圈的費用$2200
哇哩咧...........阿不是你們幫我檢修保養手錶(包含換防水墊圈)都不需任何費用嗎?不是還在保固期嗎??
為何我只是要拋光全錶, 防水墊圈的錢就變成我要出了呢???
如果我不拋光, 更換防水墊圈就不用錢; 如果我要拋光, 防水墊圈就變成我要負擔?????阿這是啥邏輯阿???
問維修客服小姐也說不出個所以然????請小姐向上面反應一下, 似乎也不太願意
一直說這是總公司給她們的報價, 他也無法決定.....
這應該不是詐騙集團而已吧!!真是坑錢公司!!
我想......來去找頻果日報來報導, 他們應該很樂意吧!!
P.S. 星期日還看到頻果日報一大面廣告OMEGA, 看起來還真諷斥阿!!
| 發表人 | 內容 |
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ewewe0157
初級會員   |
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ROLEX16610LV
初級會員 |
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and325i
資深會員   |
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peicheng
白金會員  |
發表於: 星期三 2009-12-30 17:23
錶容易出問題,維修零件又貴,這可怎麼辦才好呢
 _________________ 需要的不多,想要的太多. 擁有的多,不一定讓人滿足; 擁有的少,不一定讓人貧乏. |
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olool
初級會員 |
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al
終極會員   |
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vul329
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leon69531
資深會員 |
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godzilla
資深會員  |
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herpa12
初級會員 |
發表於: 星期三 2009-12-30 18:51
這篇給我的啟示------小心選擇二手錶(問題不少).好像賭博一樣.(因為很多人的心態.都是如果錶有難搞的問題就丟去二手市場賣)
所以真的要選二手錶.心臟要夠大顆.如真的要買二手.除非自己會修.不然就選R吧. RSC給人安心的感覺可以放心買2手錶.因為會一樣的得到照顧 小小感想 |
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