kevinhu 中級會員 
註冊時間: Aug 31, 2003
文章: 205
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發表於: 星期五 2007-06-15 22:42
| calatravayang 寫到: | | kevinhu 寫到: | 補充 一下, 在歐洲, 有一回去 wempe , 一進門馬上有飲料, 馬上坐, 當年我穿短褲在逛街很熱, 馬上有人問候, 喜歡的錶馬上有戴手套的男生去取來看, 詳細解說錶的 細節, 一直要我試戴, 等到我看了約 5 隻, 都沒有表示進一步購買意願, 馬上奉來香檳, 再努力地說明這錶的特點, 每個店員都超級專業, 還拿來 wempe 的 Lange 來看, 一點都不介意, 我戴的不過是 16600 , 很普通的一隻勞, 最後都沒有買 ( 當然!!那麼貴 ) , 還獲贈錶店的小紀念品與一本型錄, 並給我名片, 希望我打電話給他, 並說我如果在 hotel 他們可以送過去讓我欣賞
這才叫禮儀!!!!!!! |
的確是很好的服務沒有錯，不過老實講如果我跟這樣的店不熟，如果我短期內沒要買錶，我還真不好意思進這樣的店  |
歐洲的店差不多是這樣吧, 尤其是蘇黎世的, 每回去都會叫出日本人來服務我, 後來發現我不是日本人, 馬上會有中國人服務員, 他們我覺得都很有禮貌, 完全不會去評判你買得起買不起這類事, 我買表多半是衝動, 少因為規劃, 我相信很多人都一樣, 都是因為高級的服務而不小心升級吧, 對奢侈品的客戶不是就應該這樣嗎? 還計較服務成本嗎? 還以狗眼判斷客戶的口袋嗎? 不太可能吧
在瑞士 interlaken 我買過一 隻piaget , 那店不怎麼樣, 但服務真的一流, 不小心由 JLC 升級到 Piaget , 全因為服務
進這樣的店我覺得就是享受被尊重的感覺, 完全沒有 push ,完全沒有對人的判斷, 或是歧視, 我覺得歐洲人已經把奢品變成生活一部份, 去 ZARA 可以買到很多漂亮衣服, 很便宜, 比台灣還便宜, 進 ZARA 和進任何一家錶店, 都沒有壓力
我個人感覺, 日內瓦可以錶店錶廠多, 除了 Burcherer 這類連鎖的, 某些店有一點比較沒有那麼服務熱忱, 四季飯店隔壁有一家 Antonie Prezuiso, 臉臭到受不了
列馬湖畔的 frank muller 臉色也很差
還是Rolex 一定親切!!
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ericsdx2500 白金會員 
註冊時間: May 21, 2007
文章: 2298
來自: LA
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發表於: 星期六 2007-06-16 02:34
| calatravayang 寫到: | | kevinhu 寫到: | 補充 一下, 在歐洲, 有一回去 wempe , 一進門馬上有飲料, 馬上坐, 當年我穿短褲在逛街很熱, 馬上有人問候, 喜歡的錶馬上有戴手套的男生去取來看, 詳細解說錶的 細節, 一直要我試戴, 等到我看了約 5 隻, 都沒有表示進一步購買意願, 馬上奉來香檳, 再努力地說明這錶的特點, 每個店員都超級專業, 還拿來 wempe 的 Lange 來看, 一點都不介意, 我戴的不過是 16600 , 很普通的一隻勞, 最後都沒有買 ( 當然!!那麼貴 ) , 還獲贈錶店的小紀念品與一本型錄, 並給我名片, 希望我打電話給他, 並說我如果在 hotel 他們可以送過去讓我欣賞
這才叫禮儀!!!!!!! |
的確是很好的服務沒有錯，不過老實講如果我跟這樣的店不熟，如果我短期內沒要買錶，我還真不好意思進這樣的店 |
沒錯，最怕的是沒預算然後還不知不覺就買下去了...... 
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MAXin 資深會員 
註冊時間: Mar 09, 2007
文章: 500
來自: : : 無。 國界 : : :
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發表於: 星期六 2007-06-16 03:21
| al 寫到: | | kevinhu 寫到: | 補充 一下, 在歐洲, 有一回去 wempe , 一進門馬上有飲料, 馬上坐, 當年我穿短褲在逛街很熱, 馬上有人問候, 喜歡的錶馬上有戴手套的男生去取來看, 詳細解說錶的 細節, 一直要我試戴, 等到我看了約 5 隻, 都沒有表示進一步購買意願, 馬上奉來香檳, 再努力地說明這錶的特點, 每個店員都超級專業, 還拿來 wempe 的 Lange 來看, 一點都不介意, 我戴的不過是 16600 , 很普通的一隻勞, 最後都沒有買 ( 當然!!那麼貴 ) , 還獲贈錶店的小紀念品與一本型錄, 並給我名片, 希望我打電話給他, 並說我如果在 hotel 他們可以送過去讓我欣賞
這才叫禮儀!!!!!!! | +1,要討論的應該是表店對顧客應有的禮儀! |
再+1，理論上這種態度才配叫做服務業。
台灣的錶店，大多把自己當成零售業。
(我乾脆去公司法公司行號營業項目與類別裡查一下好了，切~  )
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4點19分，相隔19度，妳我近咫尺，3分成一針。
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我珍惜時間，但又憎恨歲月的無情 - VIVIANNA TORUN
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MAXin 資深會員
註冊時間: Mar 09, 2007
文章: 500
來自: : : 無。 國界 : : :
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發表於: 星期六 2007-06-16 03:29
| macallan1940 寫到: | | kevinhu 寫到: | 補充 一下, 在歐洲, 有一回去 wempe , 一進門馬上有飲料, 馬上坐, 當年我穿短褲在逛街很熱, 馬上有人問候, 喜歡的錶馬上有戴手套的男生去取來看, 詳細解說錶的 細節, 一直要我試戴, 等到我看了約 5 隻, 都沒有表示進一步購買意願, 馬上奉來香檳, 再努力地說明這錶的特點, 每個店員都超級專業, 還拿來 wempe 的 Lange 來看, 一點都不介意, 我戴的不過是 16600 , 很普通的一隻勞, 最後都沒有買 ( 當然!!那麼貴 ) , 還獲贈錶店的小紀念品與一本型錄, 並給我名片, 希望我打電話給他, 並說我如果在 hotel 他們可以送過去讓我欣賞
這才叫禮儀!!!!!!! |
福爾摩沙的錶店服務水準,不知何時才會到此地步  |
整個人民的水平都提昇了之後(我的意思是說這是全民素質的問題)，福爾摩沙的名字依然會叫做台灣。我們才會更愛自己的寶島~
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我珍惜時間，但又憎恨歲月的無情 - VIVIANNA TORUN
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MAXin 資深會員
註冊時間: Mar 09, 2007
文章: 500
來自: : : 無。 國界 : : :
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發表於: 星期六 2007-06-16 03:43
| kevinhu 寫到: | | calatravayang 寫到: | | kevinhu 寫到: | 補充 一下, 在歐洲, 有一回去 wempe , 一進門馬上有飲料, 馬上坐, 當年我穿短褲在逛街很熱, 馬上有人問候, 喜歡的錶馬上有戴手套的男生去取來看, 詳細解說錶的 細節, 一直要我試戴, 等到我看了約 5 隻, 都沒有表示進一步購買意願, 馬上奉來香檳, 再努力地說明這錶的特點, 每個店員都超級專業, 還拿來 wempe 的 Lange 來看, 一點都不介意, 我戴的不過是 16600 , 很普通的一隻勞, 最後都沒有買 ( 當然!!那麼貴 ) , 還獲贈錶店的小紀念品與一本型錄, 並給我名片, 希望我打電話給他, 並說我如果在 hotel 他們可以送過去讓我欣賞
這才叫禮儀!!!!!!! |
的確是很好的服務沒有錯，不過老實講如果我跟這樣的店不熟，如果我短期內沒要買錶，我還真不好意思進這樣的店 |
進這樣的店我覺得就是享受被尊重的感覺, 完全沒有 push ,完全沒有對人的判斷, 或是歧視, 我覺得歐洲人已經把奢品變成生活一部份, 去 ZARA 可以買到很多漂亮衣服, 很便宜, 比台灣還便宜, 進 ZARA 和進任何一家錶店, 都沒有壓力 |
難怪許多女性友人都對ZARA這麼有好感~
陪買過幾次，衣服真的是既漂亮又便宜，店員又親切可人，卡都快刷爆了........我的媽呀~真是要命- - 呵呵呵呵^^"
大家都醬，不是很好嗎???(除了卡刷爆這件事以外= =")
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rabbit47908 新進會員 
註冊時間: May 02, 2007
文章: 2
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發表於: 星期一 2007-06-18 07:44
世界上沒有什麼事情是錢解決不了的!!"
看到這句！想起以前我們老董常說，只要是可以錢解決的！都是簡單的，有次有位員工要借錢，結果它說了一句要多少我借你。有錢真好  。
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Boris 終極會員 
註冊時間: May 08, 2003
文章: 6920
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發表於: 星期一 2007-06-18 09:29
| kevinhu 寫到: | 補充 一下, 在歐洲, 有一回去 wempe , 一進門馬上有飲料, 馬上坐, 當年我穿短褲在逛街很熱, 馬上有人問候, 喜歡的錶馬上有戴手套的男生去取來看, 詳細解說錶的 細節, 一直要我試戴, 等到我看了約 5 隻, 都沒有表示進一步購買意願, 馬上奉來香檳, 再努力地說明這錶的特點, 每個店員都超級專業, 還拿來 wempe 的 Lange 來看, 一點都不介意, 我戴的不過是 16600 , 很普通的一隻勞, 最後都沒有買 ( 當然!!那麼貴 ) , 還獲贈錶店的小紀念品與一本型錄, 並給我名片, 希望我打電話給他, 並說我如果在 hotel 他們可以送過去讓我欣賞
這才叫禮儀!!!!!!! |
我在不熟的Wempe分店,都是掏出信用卡時才有飲料喝.
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uhrfan 白金會員
註冊時間: Sep 10, 2005
文章: 4712
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發表於: 星期一 2007-06-18 12:49
| 引言回覆: |
我在不熟的Wempe分店,都是掏出信用卡時才有飲料喝.
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我的經驗跟Boris 兄一樣.
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kuotong 終極會員
註冊時間: Jul 04, 2004
文章: 11786
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發表於: 星期一 2007-06-18 13:33
最近跟表店買表
我都跟表店說
謝謝你"肯"賣表給我
表店覺得我非常有禮貌
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uhrfan 白金會員
註冊時間: Sep 10, 2005
文章: 4712
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發表於: 星期一 2007-06-18 14:11
| kuotong 寫到: | 最近跟表店買表
我都跟表店說
謝謝你"肯"賣表給我
表店覺得我非常有禮貌 |
Very humble, Man.
要我是錶店店主,我會把私藏的珍品都翻出來賣這有禮貌的年輕人.
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