| ping 寫到: |
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| 買錶是件令人興奮的事
碰到這種狀況 不免令人遺憾 本來無一物 何處惹塵埃........ 仍然恭喜大大能有圓滿的結局  |
目前尚不知是否為結局,只能等.
| 發表人 | 內容 | ||
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mcchan
中級會員   |
發表於: 星期二 2007-04-03 17:01
目前尚不知是否為結局,只能等. |
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watchnut
資深會員   |
發表於: 星期三 2007-04-11 01:05
最近非常忙碌, 上來正好翻到這篇文章.
配新眼鏡後視力變好, 不小心將錶認出來, 真是有點不好意思 
如果這錶是個單純的"例外"的話, 那廠商應該會很高興. 因為只需處理這一支錶就好. 但如果同款錶都有這問題的話, 那廠商必須趕緊開始回收做檢查. 時間拖越久, 同款瑕疵款式賣出越多支的話, 之後會有越多的客人跟代理商抱怨, 不僅影響到品牌形象, 也造成回收處理上的困難. 話說回來, 這次處理這麼快, 說不定板上有香江BALL公司的錶友? |
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MidoFreak
資深會員 |
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SONIC_CHANG
白金會員   |
發表於: 星期三 2007-04-11 16:13
寄回香港
錶內兩塊東東跟自動盤不停的攪在一起 磨阿磨的 看了都難過 
我是覺得放平然後請代理商找離你家最近的維修站維修才是上策 不然 要求回香港也行 不過一定要保證換個機心給您 
你要想一下這些問題喔 要說清楚 
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nakasaki
資深會員  |
發表於: 星期三 2007-04-11 20:38
你的還好 有總公司幫你處理 小弟的MIDO一入表店深如海 一聲招呼都沒打 不 知流落何方了......
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mcchan
中級會員 |
發表於: 星期三 2007-04-11 22:34
您客氣了,網路上本來就是開放園地,被眼尖的人認出,也是這錶有名氣及特色,不會是壞事ㄚ 希望只是例外,不然即使換支新的給我,也不知是不是不良品,運氣好保固內發生,運氣不好過保固後就慘了. 以時間差來說,感覺應該不是從這板上發現的,應該是原廠網頁留言得知此事,我把這裡的連結都放在留言上了. |
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mcchan
中級會員 |
發表於: 星期三 2007-04-11 22:47
只是這會犧牲時效性ㄚ,讓消費者等待不是上策,火氣大的人會罵連天. 換角色來說,如果我是錶廠看到這問題,我一定也會震驚,因為這可能只是被他看見的一次,就是說可能有許多次發生而被維修系統隱藏,因為很多都被錶店或代理商處理掉了,錶廠可能根本不知道,但是原廠網頁直接由原廠維護,所以問題會直接看到,聰明的錶廠一定會查清楚,只是我們可能不知其做了什麼,因為我們不會看到報告. |
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mcchan
中級會員 |
發表於: 星期三 2007-04-11 23:01
其實我認為寄回去只是證明一件事,鑑定是否為消費者所為,真正的價值不高,因為該掉的也掉了,無法還原當時的鎖付狀況,當然他們可以測試錶內另外一顆固定螺絲的鎖付強度,分析是否同時期的鎖付扭力都不足,不知香港代理店有這種特殊儀器嗎?一般這要原廠才有,如果香港貿然動手就無法再分析了,那送回就沒價值了. 既然要寄到香港,我會要求至少機心換掉,因為這是他們要求的,風險不應由消費者承擔. |
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mcchan
中級會員 |
發表於: 星期三 2007-04-11 23:10
其這狀況我也沒料到,我認為都是碰運氣,時空背景環境都會不同. 是好是壞沒人知. 不過應該不至於不知流落何方吧! 錶店不知目前錶的下落嗎? 因為大部分不是在錶店就是在MIDO的維修部,如果錶店說在MIDO維修部,電話就跟他打過去問清楚狀況,說真的這種情況, 還是消費者要自力救濟比較好, 我這種消費者不是錶店的主要金主,這我很有體認. mcchan 在 星期四 2007-04-12 12:49 作了第 1 次修改 |
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mcchan
中級會員 |
發表於: 星期三 2007-04-11 23:34
目前從上星期4/4至今,沒有任何訊息,我想先看Ball如何處理整個狀況,如果明天下班前沒有訊息進來,我會主動追了,因為我認為的時程應該要有回報了.
4/9 寄送通關一天夠了,除非沒有立即做. 4/10 飛機飛過去,當天就會到. 4/11 通關提貨,快的話當天到. 4/12 最慢這天一定會到. 我們常寄送國外物品很清楚程序,除非他們沒有遵守約定快件處理,那我就開始追究了. 我認為至少香港代理商應該收到貨應該要主動聯繫對,其實我認為丹富應該也要在貨物寄出後就要告知消費者,因為其承諾要回報狀況,當然可能認知會不同,所以我並不追究此,但是我不能忍受香港收到貨沒回報訊息,因為這是其主動提出的. 希望他們能積極處理處理此事,因為我了解這作業程序,必要我連送貨單據及invoice都可以知道處理的積極度. |
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