WatchBus 手錶討論區 :: 觀看文章 - [調查]新錶故障率調查
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852
分區版面管理員
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發表 發表於: 星期一 2006-01-16 14:31
引言回覆

alan930 寫到:
本想忘記,無奈勾起沈痛回憶..... (以下純粹個人經歷,若有前輩感到冒犯者,請多海涵、小弟叩首,自乾罰酒一杯 喝一杯 小弟無意筆戰也絕不回應 眨眼 )

(1) 品牌及錶款名稱:xXW 或稱 RxW 或稱 RXx (煩勞讀者自行邏輯推理)
(2) 是否非人為故障,發生時距買錶多久時間:新寵呵護有加,更遑論人為。使用不到一週便發現問題。
有故障者請回答以下問題:
(3) 故障情形及檢修後之確定因素: 無預警停擺!停錶!送檢後答案為「請愛惜手錶!並且切勿在腕巴上對此品牌做負面評論 驚訝 」兩次檢修後障礙依舊,多虧日本網站自述取名為如岩石般堅固耐用 ㄏㄏㄏ 真是買得安心.......... 答案令我感覺好像我是生平第一次戴機械錶一樣 害羞
(4) 送修到完修共耗時多久: 兩次寄回日本往返約半個月,但自掏3千大洋 非常生氣
(5) 是否滿意送修之服務: 非常生氣 非常生氣 非常生氣 非常生氣 非常生氣 (此五燈獎乃針對錶店兩次皆找不出原因與解決方法之評分 ) 截至目前小弟戴此錶仍提心吊膽,須不時核對手機時間,感覺像是戴手飾品.. 枯萎的玫瑰

個人心得 (以下純粹個人感觀,若有前輩感到冒犯者,請多海涵、小弟叩首,自乾罰酒一杯 喝一杯 再次聲明,小弟無意筆戰也絕不回應 眨眼 ):在台沒有代理商的品牌就表示沒有太多保障,買前三思,千萬別跟自己賭運氣。即便是宣稱專業把關、買得安心買得放心、文宣做得強強滾的錶源也是一樣。買前務必釐清,事先問問錶若出問題自己該掏多少腰包來解決?出了問題對方是否僅止於跑腿服務而非保固責任的對象?(極重要!對付錢給對方之買方會直覺此人該負保固責任,但對方或許認為僅只跑腿而無保固責任~ 求人像吞三吋劍啊!) 小弟同事感覺我的"手飾品"很讚(造型的確很炫),便透過某日本代購代標網站買了一支相同的錶,到手總價足足比我透過專業把關買的還便宜約8千多台幣 驚訝 (對日系商品有興趣可PM我問代購網站,但小弟聲明與該日本代購代標網站毫無瓜葛!畢竟一樣只是跑腿代購的話沒必要多花這麼錢吧..)

p.s.後記,我後來終於知道手錶停擺的原因了,只要我洗手完甩手(不激烈)、拍拍身上灰塵(不激烈),就會有八成的機會停錶!真是 %$#&^% 我在夜市買來拆裝的500元台灣PROKING也未曾如此!

感謝各位大大耐心聽完小弟屁話一堆。小弟給各位大大拜個早年,祝各位大大狗年好狗運,新的一年事事稱心如意發大財,蒐集到手的錶都是萬中選一的極品唷 玫瑰花


這隻錶聽說是大陸做的基心
日本裝配
所以小弟打消念頭
換買老勞
您說的問題
小弟猜有幾種可能
1.游絲變形單彈力不足--平時就會過慢
2.擒縱系統阻力太大--打磨不良--機心製造或品管不良
3.過髒
.這樣的服務要打屁股
就算買仿表
幾天內有問題回去找賣家
都會粉阿沙力直接換一隻
耍酷
alan930
進階會員
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發表 發表於: 星期二 2006-01-17 03:44
引言回覆

852 寫到:

這隻錶聽說是大陸做的基心 日本裝配
所以小弟打消念頭
換買老勞 您說的問題 小弟猜有幾種可能
1.游絲變形單彈力不足--平時就會過慢
2.擒縱系統阻力太大--打磨不良--機心製造或品管不良
3.過髒
.這樣的服務要打屁股 就算買仿表
幾天內有問題回去找賣家 都會粉阿沙力直接換一隻
耍酷


感謝852前輩的推測,小弟過一陣子拿去洗油會請師傅依據您的重點檢查∼
有會修大陸機芯錶店推薦的嗎 害羞 呵呵∼麻煩PM給我,感謝∼
因為正常不停錶時,很準!真的準!
會不會是擒縱系統阻力太大?
或是擺輪軸承與寶石有間隙會歪或卡髒?

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以下又是一堆嘮叨屁話,小弟先乾為敬 喝一杯
再次聲明... 小弟無意筆戰也對帶火藥味之文章絕不回應..
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這幾天有一些網友私下來信聊到此款一樣出問題 眼睛轉啊轉
我還以為只有我,現在信心再次被瓦解了.......
這社會真正要做好客服工作愈來愈難,
可以想像優良名聲之「代理商」有多難經營了,不是嘴上說說而已...
但憑良心講,對方第一次的確很阿莎力直接換一支給我.. 讚讚讚
可能小弟個人造業過深,沒幾天一樣故障!
第二次對方要我自己在台灣找家有賣「ROLEX」的店家想辦法會比較便宜..
(因運費我得自掏腰包,對方言僅只負
"代為轉達協調" 之責).....
直到我去王老闆那邊..
(王老一看此錶便說此錶品質本來就差 驚訝 不想理我的樣子跟其他客人談話去了 嗚~~ 嗚~~ 嗚~~ 唉唷喂我敬愛的王老啊∼我心好痛.. 哈 哈 哈 )..
遇到幾位腕巴資深超重量級前輩建議我還是寄回日本處理..(畢竟買不到一個月)...
對方一聽便主動說(我沒主動要求..) 會換支新品給我,
但............ 事後又來信說錶有刮傷只能維修、無法換新!?
殊不知小弟只想解決問題而不是換新錶!

manytimes 寫到:
alan930 寫到:
「..並且切勿在腕巴上對此品牌做負面評論 驚訝

那就更應該把他公佈出來! 哈 哈 哈

呵呵∼當初不想擋對方財路悶不作聲,如今事過半年該賣也賣得差不多了....
我翻出當時的E-mail 愈看愈"看"......
小弟暗竊合理推理與懷疑....(懷疑、懷疑、懷疑,只是懷疑唷,沒有經過證實!)

(1)還記得去年7、8月缺貨大家排隊等得要死,為何第一次卻能在短短兩天換一支"新"的給我呢?
(2)品相差有刮傷無法換新?why?難不成整理一下再當新的賣是嗎?
眼睛轉啊轉
阿彌陀佛,希望小弟多心、小弟小人之心度君子之腹啊∼
只是對方一再強調要我「好好愛惜此錶」.. 似乎是我對此錶 @$*&%$...
當時真的讓我很惱火....... (小弟修養尚嫌不足 害羞 )
自己是有想過要脫手啦,但...自己還是別造孽得好,畢竟我的手錶的確是有問題...
困惑
好了,小弟口業造得夠深了,不再針對小弟此「偏題」之文後續,
抱歉佔用過多版面浪費網路資源,
身為腕巴小弟的我要懂分寸,想要打別人屁股前,小弟自己先甩自己兩巴掌 裝白ㄘ
大大們還是針對標題
新錶故障率調查 來分享吧,
人離難、難離身、一切災殃化為塵,阿彌陀佛..
calatravayang
榮譽版面管理員
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發表 發表於: 星期五 2006-01-27 19:51
引言回覆

昨天晚上終於把送修的GO PanoReserve拿回來了,當然也要來分享一下我的經驗

1.GO PanoReserve

2.指針有變色的問題,大概出現在購入半年後,並沒有進水過,但因為每天都會戴,所以也沒有特別擺進防潮箱

3.指針由原來的黑亮轉而出現些許紫紅色,並有少許雜質出現在拋光面上,且發生在所有的指針上;送修後並未告知發生原因

4.送修到昨天拿錶為止花了兩個月又好幾天

5.對於這次的送修我有些想法:
如同很多品牌一樣,GO也不外放零件給經銷錶店自行處理,因此必須把錶送到Swatch的維修中心。我不曾接觸過太多錶店的維修處理,但以典藏館洪經理幫我處理過的經驗,如果給洪經理處理我倒是可以放心的,但對於這一點其實我也能接受。錶送到Swatch台灣維修中心後,把我有問題的錶針拆下寄回原廠(此點我存疑),但台灣並無指針備料,因此要等原廠寄零件過來,這一等就是等了兩個月 困惑

關於這樣的處理模式我個人實在是不滿意,我想換做是其他錶友大概也不可能會滿意,我認為主要的問題在於a.原廠處理速度實在太慢,寄套指針要花兩個月!? 就算中間橫跨了新年假期我仍然覺得這樣的效率太差 b.台灣維修中心未先確認原廠可能的處理時間就直接把針拆下寄回,讓我即使等不到零件也不能先把錶拿回來,老實講如果讓我預先知道要等這麼久,我肯定不會送回換針,因為早就看習慣了,並不覺得是什麼嚴重的問題,要也是等未來需要洗油時在一併處理就好了

當然我覺得我跟典藏館也有責任,應該在送修前確認一下台灣維修中心到底有沒有備料。在不知道要等多久的情況下,當然我也很急,一直頻頻跟典藏館反應,典藏館雖然無能為力,但還是盡量幫我詢問,最後也幫我趕著過年前把錶拿回,這樣的服務我還是很認同

這次送修除了換針以外也同時想檢查一下機心,因為這支錶剛買來的時候走得很準,後來慢慢變快,經過洪經理調校過以後又保持一段時間走得很準,但後來又是越走越快,所以我想檢查看看是不是有什麼問題。不過錶拿回來後只有調校,並沒有給我任何說明
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