daniel-86 白金會員 
註冊時間: Aug 12, 2007
文章: 4128
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發表於: 星期二 2007-12-04 00:34
| dennis731222 寫到: | 我有個親戚 算是大康之家 月薪都是破百的
家裡有三台車 兩台是進口車(volvo 還有BMW745 ) 一台是休旅車(三菱的)
開三菱的去錶店看錶 店家只推薦 ORIS 我親戚想看勞力士 店員都說 那些錶都很貴喔
最後我親戚就不想看了
沒多久 開新大七又去同一家看錶 老闆親自接待
然後我親戚就說 "我只要看ORIS就好" " 因為你們店員說 其他的錶都很貴 不適合我 "(很敢吧~~~那天接待他的店員也在旁邊喔  ) |
水啦
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JamesH 中級會員 
註冊時間: Aug 03, 2007
文章: 186
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發表於: 星期二 2007-12-04 00:39
| 賴凱文 寫到: | | sayuri 寫到: | 今天傍晚到時常行車路過的錶店"永新"
第一次去 也是最後一次了
我鎖定PP4936WG,Naples以及Cat's Eye
有一位著家居服素臉的中年婦人
我詢問pp月相錶
她沒回應 先問我的是"小姐! 你知道這錶多少錢嗎?"
我想找4936WG還跟她敘述外觀
她肯定的說"沒出紫咖啡色"只出白色且沒貨,並附上一句
"我們只幫VIP客人訂貨"態度不耐煩.
明顯專業知識不足
後來看Cat's Eye
她又問我"你知道多少錢嗎?"
我沒遇過程度這麼低的店員,連問客人兩次價格.
我想找80485
她也是一直堅持"你確定有那種錶嗎?你在哪看到的?"
我跟她說"網路上有喔 "
她音高八度的說"網路???"臉甩到一旁,一副不屑的表情
我告訴她是官方網站
她很理直氣壯的說"小姐你看錯了!沒有出你說的那種錶,應該是這一款(80480)"
一直重覆這句 也不介紹點別的
還告訴我"你要帶雜誌來 這樣比較清楚"
客人得為一個跟她講型號 她搞不清楚還否認的店員去找雜誌?
我問她GP折扣
她說"GP6.5折"
再確認問她一次是6.5折嗎?
她的回答是"有更便宜的嗎?那你去找別人買"
賣錶的這麼跩喔?
試錶的時候 不知她怕什麼,我不知道 脫下錶她就立刻收走
~~~~~~~~~~~~~~
永新
1.專業知識不足: 連問兩只錶 就算不知道也不先確認 理直氣壯的告訴客人"你看錯 沒出這種錶"還要帶雜誌讓她按圖索驥
2.服務態度差:不耐煩.快速收錶且問客人兩次價格
3.不想也沒法serve客人 卻在櫃台執班?
整個消費欲完全打消 賣高級錶 低級水準
錶店應該有專業知識足夠 態度誠懇的售服員 才不枉客戶的光顧 |
給你個建議
下次再有人敢跟你說"小姐! 你知道這錶多少錢嗎?"
你就跟她說 "小姐! 你知道我多有錢嗎?"
哈
我是來亂的 |
哈哈!
走進錶店就是要有這種氣魄啦!
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fiveguys 初級會員 
註冊時間: May 29, 2007
文章: 84
來自: TPE
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發表於: 星期二 2007-12-04 03:57
| dennis731222 寫到: | 我有個親戚 算是大康之家 月薪都是破百的
家裡有三台車 兩台是進口車(volvo 還有BMW745 ) 一台是休旅車(三菱的)
開三菱的去錶店看錶 店家只推薦 ORIS 我親戚想看勞力士 店員都說 那些錶都很貴喔
最後我親戚就不想看了
沒多久 開新大七又去同一家看錶 老闆親自接待
然後我親戚就說 "我只要看ORIS就好" " 因為你們店員說 其他的錶都很貴 不適合我 "(很敢吧~~~那天接待他的店員也在旁邊喔 ) |
後來咧？
好想知道喔！
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chingyi 白金會員
註冊時間: Sep 24, 2007
文章: 2217
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發表於: 星期二 2007-12-04 11:18
| 賴凱文 寫到: | | sayuri 寫到: | 今天傍晚到時常行車路過的錶店"永新"
第一次去 也是最後一次了
我鎖定PP4936WG,Naples以及Cat's Eye
有一位著家居服素臉的中年婦人
我詢問pp月相錶
她沒回應 先問我的是"小姐! 你知道這錶多少錢嗎?"
我想找4936WG還跟她敘述外觀
她肯定的說"沒出紫咖啡色"只出白色且沒貨,並附上一句
"我們只幫VIP客人訂貨"態度不耐煩.
明顯專業知識不足
後來看Cat's Eye
她又問我"你知道多少錢嗎?"
我沒遇過程度這麼低的店員,連問客人兩次價格.
我想找80485
她也是一直堅持"你確定有那種錶嗎?你在哪看到的?"
我跟她說"網路上有喔 "
她音高八度的說"網路???"臉甩到一旁,一副不屑的表情
我告訴她是官方網站
她很理直氣壯的說"小姐你看錯了!沒有出你說的那種錶,應該是這一款(80480)"
一直重覆這句 也不介紹點別的
還告訴我"你要帶雜誌來 這樣比較清楚"
客人得為一個跟她講型號 她搞不清楚還否認的店員去找雜誌?
我問她GP折扣
她說"GP6.5折"
再確認問她一次是6.5折嗎?
她的回答是"有更便宜的嗎?那你去找別人買"
賣錶的這麼跩喔?
試錶的時候 不知她怕什麼,我不知道 脫下錶她就立刻收走
~~~~~~~~~~~~~~
永新
1.專業知識不足: 連問兩只錶 就算不知道也不先確認 理直氣壯的告訴客人"你看錯 沒出這種錶"還要帶雜誌讓她按圖索驥
2.服務態度差:不耐煩.快速收錶且問客人兩次價格
3.不想也沒法serve客人 卻在櫃台執班?
整個消費欲完全打消 賣高級錶 低級水準
錶店應該有專業知識足夠 態度誠懇的售服員 才不枉客戶的光顧 |
給你個建議
下次再有人敢跟你說"小姐! 你知道這錶多少錢嗎?"
你就跟她說 "小姐! 你知道我多有錢嗎?"
哈
我是來亂的 | 奇招
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ljy268 資深會員 
註冊時間: Jan 24, 2006
文章: 1106
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發表於: 星期二 2007-12-04 12:34
| dennis731222 寫到: | 我有個親戚 算是大康之家 月薪都是破百的
家裡有三台車 兩台是進口車(volvo 還有BMW745 ) 一台是休旅車(三菱的)
開三菱的去錶店看錶 店家只推薦 ORIS 我親戚想看勞力士 店員都說 那些錶都很貴喔
最後我親戚就不想看了
沒多久 開新大七又去同一家看錶 老闆親自接待
然後我親戚就說 "我只要看ORIS就好" " 因為你們店員說 其他的錶都很貴 不適合我 "(很敢吧~~~那天接待他的店員也在旁邊喔 ) |
哈.這招我也曾想過要用!!
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redsubby 白金會員
註冊時間: Jan 29, 2005
文章: 3870
來自: Southern Cal.
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發表於: 星期二 2007-12-04 17:19
| dennis731222 寫到: | 我有個親戚 算是大康之家 月薪都是破百的
家裡有三台車 兩台是進口車(volvo 還有BMW745 ) 一台是休旅車(三菱的)
開三菱的去錶店看錶 店家只推薦 ORIS 我親戚想看勞力士 店員都說 那些錶都很貴喔
最後我親戚就不想看了
沒多久 開新大七又去同一家看錶 老闆親自接待
然後我親戚就說 "我只要看ORIS就好" " 因為你們店員說 其他的錶都很貴 不適合我 "(很敢吧~~~那天接待他的店員也在旁邊喔 ) |
我在這裡也被看低過﹐那天因為穿著隨便加上沒有當天要買﹐店家拒絕給我看我想買的AP15300ST. 後來在別家買了﹐也跟一個朋友提起﹐差點我們兩要以破爛打扮﹐然後開朋友的大蠻牛去找他們算賬
_________________
Got Rollie?
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admiral 終極會員 
註冊時間: Jul 22, 2005
文章: 5286
來自: 台北市
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發表於: 星期二 2007-12-04 17:36
| 小良 寫到: | | jones59 寫到: | 應該沒有人一開始就是錶店的VIP吧......說不定 版主假以時日也會變別家錶店的VIP....開店做生意求和氣生財..財源廣進....何苦一定只想釣到特大尾.....這種店何必與之往來...他日恐只將成 "HISTORY"....  |
客戶就是要慢慢養大的，也就是放長線吊大魚。 |
可是這魚還沒養大就被宰了,真"佩服"這店的生意經
_________________
我想下車了,大家後會有期,再會
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admiral 終極會員
註冊時間: Jul 22, 2005
文章: 5286
來自: 台北市
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發表於: 星期二 2007-12-04 17:38
| dennis731222 寫到: | 我有個親戚 算是大康之家 月薪都是破百的
家裡有三台車 兩台是進口車(volvo 還有BMW745 ) 一台是休旅車(三菱的)
開三菱的去錶店看錶 店家只推薦 ORIS 我親戚想看勞力士 店員都說 那些錶都很貴喔
最後我親戚就不想看了
沒多久 開新大七又去同一家看錶 老闆親自接待
然後我親戚就說 "我只要看ORIS就好" " 因為你們店員說 其他的錶都很貴 不適合我 "(很敢吧~~~那天接待他的店員也在旁邊喔 ) |
這招狠,打了店家大巴掌,給它知道踢到鐵板了...
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我想下車了,大家後會有期,再會
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spochi 白金會員
註冊時間: Nov 23, 2007
文章: 2556
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發表於: 星期二 2007-12-04 17:54
| 賴凱文 寫到: | | sayuri 寫到: | 今天傍晚到時常行車路過的錶店"永新"
第一次去 也是最後一次了
我鎖定PP4936WG,Naples以及Cat's Eye
有一位著家居服素臉的中年婦人
我詢問pp月相錶
她沒回應 先問我的是"小姐! 你知道這錶多少錢嗎?"
我想找4936WG還跟她敘述外觀
她肯定的說"沒出紫咖啡色"只出白色且沒貨,並附上一句
"我們只幫VIP客人訂貨"態度不耐煩.
明顯專業知識不足
後來看Cat's Eye
她又問我"你知道多少錢嗎?"
我沒遇過程度這麼低的店員,連問客人兩次價格.
我想找80485
她也是一直堅持"你確定有那種錶嗎?你在哪看到的?"
我跟她說"網路上有喔 "
她音高八度的說"網路???"臉甩到一旁,一副不屑的表情
我告訴她是官方網站
她很理直氣壯的說"小姐你看錯了!沒有出你說的那種錶,應該是這一款(80480)"
一直重覆這句 也不介紹點別的
還告訴我"你要帶雜誌來 這樣比較清楚"
客人得為一個跟她講型號 她搞不清楚還否認的店員去找雜誌?
我問她GP折扣
她說"GP6.5折"
再確認問她一次是6.5折嗎?
她的回答是"有更便宜的嗎?那你去找別人買"
賣錶的這麼跩喔?
試錶的時候 不知她怕什麼,我不知道 脫下錶她就立刻收走
~~~~~~~~~~~~~~
永新
1.專業知識不足: 連問兩只錶 就算不知道也不先確認 理直氣壯的告訴客人"你看錯 沒出這種錶"還要帶雜誌讓她按圖索驥
2.服務態度差:不耐煩.快速收錶且問客人兩次價格
3.不想也沒法serve客人 卻在櫃台執班?
整個消費欲完全打消 賣高級錶 低級水準
錶店應該有專業知識足夠 態度誠懇的售服員 才不枉客戶的光顧 |
給你個建議
下次再有人敢跟你說"小姐! 你知道這錶多少錢嗎?"
你就跟她說 "小姐! 你知道我多有錢嗎?"
哈
我是來亂的 |
賴桑！我家老爺和你的反應一樣耶！
所以說，你並不是來亂的
而是，你應該也是天生的大爺性格吧！...
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dennis731222 白金會員
註冊時間: Aug 27, 2005
文章: 2429
來自: 新竹瘋
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發表於: 星期二 2007-12-04 22:36
| fiveguys 寫到: | | dennis731222 寫到: | 我有個親戚 算是大康之家 月薪都是破百的
家裡有三台車 兩台是進口車(volvo 還有BMW745 ) 一台是休旅車(三菱的)
開三菱的去錶店看錶 店家只推薦 ORIS 我親戚想看勞力士 店員都說 那些錶都很貴喔
最後我親戚就不想看了
沒多久 開新大七又去同一家看錶 老闆親自接待
然後我親戚就說 "我只要看ORIS就好" " 因為你們店員說 其他的錶都很貴 不適合我 "(很敢吧~~~那天接待他的店員也在旁邊喔 ) |
後來咧？
好想知道喔！ |
後來真的只買了一隻oris tt1
不過他之前從銀行提了五十多萬 用一個牛皮紙袋裝著
付那隻兩萬多元的錶時
就故意從牛皮紙袋先拿出來那五十幾萬 然後在老闆面前抽出二十多張的小朋友付賬
付完帳 老闆說 要幫忙調錶帶 我親戚就說 不用了 我等一下要到xx鍾錶看daytona 買錶的時候在一起調就好
那時老闆就說 如果"您"要的話 我這邊也能定 我親戚就說 不用啦~~~我只適合在這裡買買oris就好 其他的我不敢肖想啦~~~你只要幫我把我的oris打包好就好
以上是全部過程~~~事後我親戚沒買daytona 但是買了ap 皇家橡樹 (3120機芯真的很美喔 不過我親戚很妙 因為他根本不知道ap是什麼 我就問他那你怎麼會買這隻 他說 阿就店家推薦的阿 )
~~the end~~
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