過年的時候購入一顆黑面SBDC001淺水錶
日前把拿出來戴時發現錶裡有小毛線和微塵
馬上送去台中SEIKO維修中心 清潔...不送還好!!!
今天去拿錶的時候 剛好是下午兩點多 錶一拿出來看 根本沒清乾淨
馬上再拿回去請SEIKO維修中心的師父處理...
第二次看更慘了...連鏡面裡面都有小毛線了 Orz...
當下走人 不想再把錶給SEIKO的師父處理...
後來拿去購錶的店家處理 跟店家陳述一下錶的情況 有表明說錶剛從SEIKO維修站拿回來
店家看了一下錶 再拿一支新的SBDC001出來比較 我的錶明明小毛線和微塵多到 不用放大鏡看和日光照都看的到了 還睜眼說瞎話 說什麼我的錶沒問題阿
還說什麼SEIKO的錶出來都這樣子啊 當下聽到這樣的話火氣都上來了
我很直接跟老闆說麻煩我們去出去請路人幫我們比較看錶 看看我的錶沒有微塵小
毛線 如果我的錶是乾淨的 我馬上把錶砸掉走人
更扯的是老闆竟然說 請我親自再把錶送回去那邊處理
我都說我剛從SEIKO把錶拿回來還是弄不好 真的要送也是你們店家要幫客人送修處理
哪有還叫客人自己再送回去 我的錶都還沒過保固@@ 這樣的話 大家幹麻買公司貨 幹麻再店家買 這樣的服務保障誰敢要
後來店家 請我把錶留下來 店家要處理 禮拜五再去拿錶
我想禮拜五去拿錶 因該也是一樣的結果 那樣的維修專業實在叫人不敢恭維
牢騷發完了
請問大大...台中有哪間比較專業的鐘錶店可以處理我的錶的情況
花錢也沒關係只要能把錶裡面微塵小毛線清乾淨就可以了
謝謝
| 發表人 | 內容 |
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deluxe
新進會員   |
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lin142569
資深會員  |
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eymartin103
中級會員  |
發表於: 星期四 2008-02-21 09:49
爬到這篇文章,讓我懷疑是否要繼續夢想seiko?
 seiko在台灣的維修服務真的這麼需要改善嗎?請巴士上的前輩們分享一下經驗吧!  _________________ bus上的菜鳥 |
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chingyi
白金會員   |
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rick
資深會員 |
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dennis731222
白金會員  |
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q2479
資深會員 |
發表於: 星期五 2008-02-22 20:33
公佈一下店家
不只是出一口氣 更是提醒眾巴友及SEIKO的同好 千萬別再受這種鳥氣 更希望總代理能夠重視 SO..............請樓主公佈一下 讓他知道消費者的力量  _________________ 該吃吃，該喝喝，有事別往心裏擱 泡著澡，看著錶，舒服一秒是一秒 |
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cai678
資深會員  |
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georgenee
資深會員  |
發表於: 星期六 2008-02-23 00:24
這跟有沒有膽，關係不大啦，重要的是，惡質的店家必須要公布的意義是，讓消費市場的訊息能夠透明一些，在不對秤的訊息下，廠商就有尋租的可能，一旦出現這樣的縫隙，就有養出惡質廠商，對消費者絕對是不利的。
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deluxe
新進會員 |
發表於: 星期六 2008-02-23 01:15
感謝各位大大的回應...
禮拜四有接到店家的的電話 說我的錶已經在台中SEIKO的維修服務中心 做處理Orz... 請我再去SEIKO維修服務中心親自確認錶的狀況!!! 聽到這樣的答案中心大慨知道結果了... 下午請假去拿錶 看了一下錶 真的懷疑有沒有處理 塵粒毛線都還在一樣的位子 跟seiko的師父講錶裡面還是一樣有塵粒毛線.. 還跟師父說 塵粒毛線位子在哪裡 師父當場拆錶處理 還一直跟我說處理這個狀況有難度 師父處理完請我當場驗錶 一看 心冷一半了 在分針沒有螢光塗劑的部分 因為不知道那是什麼材質 白鐵or白剛 亮面部分就對了 上面已經多了好幾顆塵粒 已經可以用肉眼清楚看到 Orz... 當場請師父處理!!! 師父說這個沒有辦法處理 硬要處理會傷到分針亮面的部分 只能直接換整組的針組 接著說 我們這裡沒有貨 要跟總公司通報拿料 待料需要等兩個月!!! 我說沒辦法等那麼久 本來錶沒那麼嚴重 單純只希望你們把毛線處理和比較明顯的塵粒處理掉 結果越處理越糟糕 現在沒辦法處理又要我等兩個多月 後來師父直接說 不然你的錶多少錢買的 我跟你買回來... 聽到這樣的回答 我心中對SEIKO維修的品質大打折扣了 處理不好頂多換顆一樣沒問題的錶給我就好了 為什麼要這樣子處理...Orz 師父還是那句話 這個真的有難度在不是我們不幫你處理...現在就看你要等還是要拿錢 只好在回去拿發票換錢回來... 結論... 我還是相信SEIKO的錶本質很好 我相信因該沒有廠商敢保證說自家出廠的產品一定不會有瑕疵品留出市面上 如果有人運氣不好買到了瑕疵品送修處理就該好好認真的處理自家出產的產品 再來是小弟我自己買錶的時候沒檢查好 是我自己的錯 買的時候沒好好的檢查 買到有問題的產品...所以買東西真的要仔細的檢查 不要太衝動付了錢 就走人 我認了 我也親自送修了 但是我今天送修處理 得到的是這樣的處理 ... SEIKO雖然有幫我處理錶的情況但是那樣的處理真的是沒辦法讓人認同... SEIKO售後服務維修的品質真的是該加強檢討了!!! 最後關於cai678大大的留言的部分... 不是沒有膽公佈店家 今天事情還沒有處理落幕 就草率的公佈店家 我想這樣對店家還有SEIKO都不好!!! 對我也沒有實質上的幫助!!! 單純只想把錶情況處理好 在這裡謝謝 提供店家的大大們 你們的心意我收到了 謝謝!!! 沒錯我是很倒楣 !!! 但是我既然買到有問題的產品就有權利去爭取該有權利!!! 這是消費著的權利!!! 沒特別的意思..^^ 店家的部分 最後雖然有幫我處理 推卸責任的態度的確是真的是讓人沒辦法認同 最後事情也落幕了 也該公佈我買錶店家 店名(三民鐘錶行) 地址:台中市三民路三段路上 在台中市如果有大大.巴友要買錶有要去這家錶店的大大.巴友買錶時請三思... 謝謝 deluxe 在 星期六 2008-02-23 01:41 作了第 1 次修改 |
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