kintaro2013 兄您好
關於我送修的 astron 已於 3/19 由日本原廠送回台灣的服務中心
所以由台灣的服務中心收到我所寄出的錶 （2/13）到調整完成送返台灣 (3/19) 約一個月又一週
因為我目前尚在中國, 在 4/11 晚間才返台休假, 所以關於修復後的情況我是在電話中請建國服務中心的技師先確認分針的定位偏差情況已經獲得改善, 等到今天表寄到家裡後, 我老婆透過 skype 把錶湊到鏡頭前要我親眼確認, 但因網路品質不好, 模糊與馬賽克導致無法眼見為憑, 只好重新向老婆解說問題所在, 請她代為確認, 她是說定位是正確的(我希望她真的瞭解我所要表達的是什麼, 因為她不懂得欣賞手錶, 倒是比較清楚鑽石之類的礦物)
整個維修過程的費用就是付寄送費用 1000 元給台灣精工, 我是蠻肯定台灣精工的服務, 等到我回台灣後, 我會再以親眼所見的維修情況告知您
不過我是認為您也應該將您的限量 astron 也送回原廠調整, 就當是例行保養, 花了那麼多錢買限量版卻留著一個可處理的瑕疵, 太可惜了！
謝謝
| 發表人 | 內容 |
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lee6161
初級會員   |
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Aceman
白金會員  |
發表於: 星期六 2014-03-29 00:33
就花了那麼多錢買錶的角度來說, 其實大家給勞太多的寬容了, 例如潛水外圈12點到三角無法正對12點刻度, 面盤內塵點, 夜光塗料塗布不均等, 勞服也都回答說在正常範圍內, 要處理就開蓋, 巴友們也會安慰說那都是正常的, 不建議處理...其實跟Seiko並無兩樣...勞因款式少, 機芯系列單純, 自然要處理的一些眉角也少很多, 也因此客訴較少...要說這樣是服務品質好, 或許客觀來講也稍微保留一下!
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mcc836
新進會員  |
發表於: 星期六 2014-03-29 15:27
今天剛拿到訂的不鏽鋼款,懷著忐忑的心情看了一下,目前似乎沒有發現這樣的問題,時間校正
真的比之前的電波錶方便也快速多了......到目前都還滿意..... 只是這次在購買的比較過程中,發現Astron的保固似乎挺亂的...光SEIKO的官網上,有的型號 保固是一年,有的型號保固是兩年....而經銷商更是沒有一個標準,同一個型號,有的錶店是一年, 去寶島問,寶島說二年保固,去西門町的旗艦店,更是開出三年保固....真的出問題,我也是直接 送回台灣精工,這樣台灣精工是會認定官網上的保固時間,還是購買店所開的保固時間?希望不 會碰到有需要送修的那天... 感覺Astron是隻好錶,也希望碰到問題的版友們,問題都能順利圓滿的解決... |
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Aceman
白金會員 |
發表於: 星期六 2014-03-29 15:50
就我所知, 寶島有特別跟Seiko簽約, 所以寶島買的Seiko比一般AD多保固一年是真的, 例如某款1般AD保固1年, 寶島2年, 若你跟寶島買後剛好1.5年故障, 你就要送回寶島再轉送台灣Seiko, 這情況你也許仍可以自己跑建國北路Seiko, 雖然Seiko錶原廠保單已蓋寶島店章, 最好寶島另開的的保單也帶著show給對方看, 對方知道是寶島買的就會以2年來認定. 同理, 在旗艦店買原廠保卡蓋旗艦店章, 保固又多1年變3年自然沒問題...
這樣的延長保固自然是種行銷手法, 希望你多到旗艦店去買, 一般而言旗艦店折扣也少一些, 端看消費者自己的選擇. 日本樂天上有些店家也提供延長保固至3年的服務, 無非就是希望能吸引消費者, 我還看過可以付費買延長保固的, 就跟買保險一樣, 是種很common的行銷手法, 並沒有混亂的問題. http://search.rakuten.co.jp/search/mall?sitem=SBBN015&g=0&v=2&s=1&p=1&min=&max=&sf=0&st=A&nitem=&grp=product&myButton.x=0&myButton.y=0 |
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mcc836
新進會員 |
發表於: 星期六 2014-03-29 16:27
謝謝Aceman的回覆....當初最早有考慮過在旗艦店買,但在網路爬過文後,發現這些所謂的
旗艦店,似乎其實並不是台灣精工設立的,也是AD所設立的,只是只賣SEIKO的產品...而寶島 有自己的維修人員,也看過有網友反應在寶島油洗,寶島所惹出的一些爭議.... 因此會懷疑若超過官網的保固期限,不管是寶島還是旗艦店,超出的部分是自行維修?還是送 台灣精工?雖然Astron好像到現在連台灣精工都沒辦法修,只能送回日本,但還是不敢冒這風 險....就賭賭看SEIKO的品質吧,若一年內都沒出問題,一年後出問題就自認倒楣付費維修吧, 只要買台灣的公司貨,台灣精工總不會不受理吧?所以最後找條件最優的店家入手.... |
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Aceman
白金會員 |
發表於: 星期六 2014-03-29 17:15
Seiko 有幾家旗艦店是與精光堂合作開的, Rolex 復興忠孝路口旗艦店是Rolex與中美合作開的, Rolex 101的點是與港商亨達利(錯誤請指正)開的, 或許你買Cartier到微風, 101去應該是Cartier自己開的沒錯...
買錶後, 修錶是另一回事, 原廠優勢在於零件, 在洗油保養過程中若是送回原廠就比較不用擔憂零件的問題, 一些ETA共用機械機芯的錶, 不管哪個牌子, 大部分店家師傅都有能力取得零件, 處理的甚至比原廠還好; 一堆人修勞也不是送勞服, 直接找中美或92或寶島等師傅, 至於師傅品質好壞, 與寶島並無直接關係, 師傅也有經驗老跟經驗年輕的之分, 也會跳槽, 你送回原廠也許也會遇到20~30歲的學徒級師傅, 真會比外面店家老師傅優嗎, 也很難講... Astron 這類錶, 與一般石英錶一樣, 若壞了, 就是把裏頭機芯或IC機板等關鍵零件整個換掉, 沒人會真的去修, 也無法修, 因為IC機板壞了就是壞了, 所謂的修, 就是換新零件上去罷了...Astron壞了送日本, 也不是說台灣的技師沒能力修, 是Seiko policy的問題, 關鍵零件或某些等級以上的錶維修權回到日本, 世界其他地方的Seiko變成窗口, 或許是種公司經營"維修"這個業務的策略罷了... 即使不是買台灣公司貨. 有問題還是能送台灣Seiko以合理的價格維修的...要買公司貨還是買水貨, 若價差很大, 就當成買公司貨是付1年或2年的保險費吧, 過了保固期, 公司貨與水貨都一樣, 保卡只是個身分證明罷了... |
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