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碰到不講信用的人，心力交瘁，來這裡說一下

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bowing
新進會員

註冊時間: Jul 15, 2004
文章: 1

發表於: 星期一 2013-09-16 15:40

我是一個網上開賣場銷售腕錶的賣家，所有新老客戶的信任與支持下，我們已一起走過了八年，這八年來，很多由最初的合作變成了無話不談的朋友，我感謝大家對我的信任，理解，包容，我也會以一顆感恩的心繼續回饋大家的支持，感謝你們，有你們的支持才能讓我走到今天。

八年來，我們都是以誠信，嚴謹的原則用心的服務每一個客人，大部分的客人都是誠信，和善，禮貌，友好，信任與理解，但最近遇到的一位台灣新北市的客人，卻讓我心力交瘁，所以來此說說，也傾聽一下大家的意見。

事情的發展是這樣的，十天前，有一個台灣新北的客人定了一隻腕錶，出於對客人的負責任，發貨前我們都會把一些相關的注意事項先和客人確認，而且台灣因為路途遙遠，我們都是非常謹慎的對待，因此，關於表的直徑，厚度，功能，機芯，細節的說明，寄出的時間以及到件的時間，需支付的台幣總額，都作了詳細的確認，並在發貨前把發給此人的腕錶的各個細節的照片，放在測表儀上的測誤差的讀數都發了給此人確認，他回復了沒問題，可以發出了。我們才發出，並告之他保持手機暢通留意查收。

兩天后順利到達了台灣，為了讓客人及時收到，我們都會每天跟進快遞的記錄，在派送的第一天，我們查看到記錄顯示無法聯繫收件人，於是馬上聯繫此人請他保持手機暢通以便快遞聯繫，此人回复快遞沒有聯繫他，於是我又馬上聯繫快遞，快遞回复此人電話一直無人接聽，於是我再次聯繫此人請他留意接聽電話，此人回复快遞說周六日不送貨，我會和快遞聯繫的

派送的第二天，我問此人是否有和快遞聯繫，此人一直不回复，於是我只能聯繫快遞詢問情況，快遞回復周六日是送貨的，和收件人聯繫，收件人說不用給他送，他說去自取不用送。。。此時我有些疑問，為什麼此人說的和快遞說的不一致，快遞說周六日是送貨的，他卻說不送貨，但我還是願意相信客人，我們對客人的信任多於對快遞的信任。也許他是不方便送到家中所以說去取。

第三天聯繫此人問他是否去自取，還是沒有回复，問了很多次才回复：我晚上下班去取，我回復了對他的感謝，我於是想也許他工作比較忙，結果是此人沒有去取，我只是想也許他工作太忙了第四天再次聯繫此人，他說：我現在去取，我再次對他表示感謝並告訴他我的擔心：我並不是想總是催你，只是放在快遞倉庫太久不安全，而且快遞都是隨手亂扔的，手錶是屬於精密儀器，會容易摔壞，請理解，並麻煩你百忙之中抽空去取一下。等到下午，他還沒有去，我再次問他，他回复我已經在去的路上了。。。當然最後還是沒有去

第五天，我致電此人，想了解一下具體的情況，電話一直無人接聽，於是發信息告之：如果是因為沒有空去取的話，我可以配合他讓快遞和他約好時間和地方送給他，。。。一直沒有回复

第六天，我已經不抱希望了，於是通知快遞退回，因為放的太久確實不安全。可是在當晚的12點，我突然收到此人的信息說我明天去取，我肯定要的，於是我再次回復對他的感謝，並通知快遞先不要退回第七天，他沒有去取，我再次致電此人，想問清楚是否有什麼顧慮或是否我們有哪些地方做的不夠好的，還是一直無人接聽，信息也沒有回复

第八天，我再次讓快遞退回，可是又再次收到他的信息說你讓快遞今晚八點或明天早上九點送給我。我再次打電話給台灣的客服，並再三強調一定要準時送到。

第九天，快遞回複收件人的電話一直無法接通無法聯繫送貨。。。我再次聯繫此人，電話一直不接，信息也不回复，我已經不再抱希望了，讓快遞盡快退回，當天下午此人再次發短信：我現在就去拿，拿到告訴你。。。結果當然沒有去。

第十天，此人把我加入黑名單，我也沒有想再去聯繫此人，只當自已倒霉就算了，我唯一希望的就是順利退回。可是當晚凌晨1點，此人卻突然打電話給我，並在電話裡用污言歲語辱罵了我一番就掛了，接著發信息挑釁我：你繼續打電話給我啊，你累了啊。。。

懷著無比複雜的心情寫下這個經歷，每回想一次都覺得心如刀絞，我和此人素不相識，沒有任何的恩怨在先。然後我一次又一次的查看整個過程的聊天記錄，是否有什麼令對方不滿的地方，但我查看了一遍又一遍都沒有發現，對方也沒有表現和提出任何的不滿。在到達台灣後聯繫對方盡快收件的時候，我們一直是用請求，感謝的話語和對方說，完全沒有對他的不滿和斥責，然而對方一次次的言而無信和最後的辱罵至今讓我仍然百思不得其解。。。

這八年來，我們合作的朋友都非常的誠信，正是因為這份誠信和理解才能讓我們堅守了八年的時間，從未遇到像此人如此言而無信還出言不遜的人。

我還是要再次感謝這八年所有支持和信任我們的朋友，沒有你們，就沒有我們的今天，如果遇到的都是這樣的客人，我們一早不會再做下去，所以真心的感謝你們，你們的支持是我繼續支持下去的原動力，謝謝

（這整件事都是真實描述，有具體的聊天記錄為證，為了讓其它賣家不再深受其害，特公佈此人地址和電話：台灣新北市新店區三民路117巷二弄7號二樓張先生008860916182377）

bowing 在星期二 2013-09-17 15:43 作了第 1 次修改